В Турции произошел инцидент с наушниками Samsung Galaxy Buds FE, из-за которого пользователь потерял навсегда слух.Мужчина приобрел новые наушники Galaxy Buds FE для использования с Galaxy S23 Ultra.
Его девушка одолжила их для прослушивания и один из наушников взорвался в её ухе, вызвав непоправимую потерю слуха. Наушники были заряжены на 36% и не использовались до инцидента.После взрыва покупатель обратился в местный сервисный центр Samsung, где сотрудники сначала были шокированы произошедшим, но позже заявили, что наушники не взорвались, а лишь деформировались.
В качестве жеста доброй воли сервисный центр предложил заменить повреждённые наушники на аналогичную новую модель, что не устроило пострадавшего.